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Q. 배송비는 얼마인가요?
A. 기본 배송비는 3,500원 입니다.
Q. 배송확인은 어떻게 하나요?
A. 우측 상단 프로필의 마이페이지 > 나의쇼핑 > 주문배송목록에서 배송단계를 한눈에 보실 수 있습니다.
Q. 배송은 얼마나 걸리나요?
A. 상품 배송 기간은 상품 유형에 따라 출고 일자 차이가 있습니다. 자세한 사항은 구매하신 상품의 상세 페이지에서 확인 가능하며 평일 기준 1~3일 이내에 배송됩니다.
Q. 제품이 불량입니다. 반품 혹은 교환은 어떻게 하나요?
A. 우측 상단 프로필 사진을 클릭 후 나의쇼핑 페이지에서 원하는 주문의 상세보기 버튼을 클릭 후 교환/반품 접수 후 진행 할수 있습니다. 교환/반품 접수 없이 임의로 반송한 경우에는 처리가 늦어질 수 있습니다.
Q. 제품의 교환 또는 반품을 할 수 있나요?
A. 상품을 수령하신 후 7일이내에 교환/반품이 가능하며, 고객님의 변심에 의한 교환/반품의 경우 배송비용이 부과될 수 있습니다.
Q. 주문한 것과 다른 상품이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?
A. 아래 [1대1문의]를 통해 문의주시면 확인 후 도움을 드리겠습니다.
Q. 주문내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
A. 우측 상단 프로필 사진을 클릭 후 나의쇼핑 페이지에서 확인 가능합니다.
Q. 결제방법은 어떤 것이 있나요?
A. 신용카드 및 체크카드, 카카오페이 ,네이버페이 를 이용해 결제 가능합니다.
Q. 주문 후 결제방법을 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A. 결제 후 정보 변경은 불가능합니다. 단, 입금대기 및 결제완료 단계에서는 취소 후 재주문을 통해 변경이 가능합니다.
Q. 제품의 자세한 정보는 어떻게 알 수 있나요?
A. 각 제품의 상세 페이지에서 확인 가능하며, 더욱 자세한 정보는 제품 상세페이지 내 문의하기를 통해 문의 가능합니다.
Q. "좋아요"를 누른 콘텐츠(커뮤니티 게시글)등은 어디서 볼 수 있나요?
A. 우측 상단 하트 아이콘을 클릭 후 좋아요페이지에서 확인 가능합니다.
Q. 주문 취소는 어떻게 하나요?
A. 우측 상단 프로필 사진을 클릭 후 나의쇼핑 > 주문배송목록에서 주문취소를 하실 수 있습니다.
Q. 취소 후 환불은 언제 되나요?
A. 신용카드 및 체크카드의 경우 카드사에서 확인 절차를 거치는 관계로 평균 3~7일 영업일 이내 환불처리가 완료됩니다.
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